카피문구의 일치(message match)는 잠재고객이 구매에 집중할 수 있게 합니다. 아래 그림A와 B는 문구를 일치시킨 경우와 그렇지 않은 경우의 차이를 보여줍니다. 그림B에서는 랜딩페이지에 도착하는 순간 잠재고객의 구매의사가 분산(distraction)돼 버립니다. 원하던 정보를 찾기 어렵고 다른 요소들때문에 원래 목적에 집중하지 못 합니다. 그림B에서 광고문구는 세부적인데 반해 랜딩페이지의 문구는
장바구니 단계에서의 구매 포기 고객이 장바구니에 제품을 담기까지 했다가 무슨 이유에서인지 구매를 포기하고 돌아가는 것만큼 판매자에게 가슴 아픈 일은 없을 것입니다. 마치 오프라인 매장에서 '제품이 맘에 드네요. 이거 살게요'라고 했다가 그냥 되돌아가 버리는 손님의 뒷모습을 애처로이 바라보는 심정과 다를 바 없습니다. Shopping Cart Abandonment 를
전환은 광고의 효과를 평가하는 가장 중요한 지표라고 할 수 있습니다. 아무리 많은 클릭을 발생시켜도 전환과 연결되지 못 하면 그 광고를 집행하기가 어려워집니다. 처음부터 '브랜딩'을 목적으로 한 광고라면 전환당 비용이 제품단가를 넘어서는 상황을 감수할 수 있겠지만 판매목적의 광고라면 얘기가 달라집니다. 그 광고를 집행하면 할수록 손해가 커지는 것입니다.