재구매의 중요성 – 비용은 낮추고 수익은 높인다

By |2019-10-05T13:48:07+09:0012월 17th, 2017|마케팅 일반|

아래 인포그래픽은 온라인 쇼핑몰에서 재구매의 중요성을 보여준다. 내용을 간단히 요약하면 신규고객 창출보다 기존고객 유지가 더 적은 비용으로 더 큰 수익을 발생시킨다는 것이다. 그림 밑으로는 몇가지 중요한 내용들에 대한 설명이다. 이미지 출처 : http://customersthatstick.com/blog/customer-loyalty/customer-retention-infographic/ 고객유지율(customer retention rates)을 5% [...]