전환이란? 전환 추적의 필요성
마케팅에서의 전환(Conversion)은 ‘사용자가 마케팅에 호응해서 목적이 되는 행위를 하는 시점’으로 정의할 수 있습니다. 제품 판매를 목적으로 마케팅을 한다면 사용자가 제품을 구매하는 시점이 전환입니다. ‘구매’는 가장 대표적인 전환입니다. 그밖에도 회원제 커뮤니티에서의 ‘회원가입’, 컨설팅 사이트에서의 ‘상담신청’ 등이 전환으로 정의될 수 있습니다. 이런 몇몇 전환들은 마케팅의 궁극적인 목표로서
전환 설정을 넓게 해서 전환율 높이기
전환설정을 넓게 한다는 것은 전환 페이지의 수를 최대한 많이 지정한다는 의미입니다. 예를 들어 쇼핑몰에서의 전환은 일반적으로 구매가 완료된 단계에 지정하게 되지만 주문페이지나 회원가입 페이지, 구매안내 페이지와 같이 어느정도 구매의사가 있는 사용자만이 방문할 것 같은 페이지에도 전환 스크립트를 삽입하는 것입니다. 이렇게 되면 구매완료 페이지에만 전환 설정을 할 때에 비해 전환추적